薪资范围: 4000-5000元/月
绩效提成: 底薪+绩效
发薪日期: 15
社保类型: 社保
路婷
云南通妆生物科技有限公司
薪资详情
职位描述
岗位职责 1，负责多平台(拼多多，淘宝，抖音，京东，得物)等店铺的售后接待与处理，解决客户问题，有效降低退换货率。 2，处理店铺日常退款，退换货，工单求助及纠纷，投诉等各类售后问题。 3，登记和跟进日常数据表格，确保售后流程清晰可追溯。 4，对产品及售后流程提出优化建议并落地执行。 及时响应客户需求，维护店铺好评与客户满意度。 配合团队完成上级安排的其他工作。 任职资格 服务意识强，沟通能力强，有耐心，服从管理，执行力强。 熟悉电商平台客服基本工作，熟知平台规则，有客服经验者优先。 熟悉电脑基本操作，打字速度较快，具备较强的学习能力。 吃苦耐劳，细心，耐心，责任心强，能够长期稳定工作。在工作中发现问题及时反馈，提出合理化建议，具备团队合作和沟通能力。 高中以上学历，有护肤品或电商销售客服经验者优先。薪资福利 综合薪资：4500元/月，月休4天社保：五险 加班：法定节假日三倍薪资 福利：节假日福利，团队氛围好食宿：公司免费提供午餐班次：早中晚轮班 早班：8:00-17:00晚班：15:00-24:00 工作地点：云南省昆明市五华区普吉街道办事处绿地云都会B地块 有意者可直接联系/投递简历，期待与你共事
工作环境
门店基本信息
店铺名称：云南通妆生物科技有限公司
所在行业：客服
店铺规模：50-99人
