薪资范围: 5000-5500元/月
发薪日期: 15
社保类型: 社保
曾繁益
金碧物业有限公司广州分公司
薪资详情
职位描述
一、职位描述（工作内容） 1. 客户关系维护： 负责指定楼栋或区域的业主/住户的日常沟通与关系维护，及时响应并处理业主的咨询、报事、投诉和建议，提升业主满意度。 2. 日常巡检： 每日对责任区内的公共区域（如大堂、楼道、绿化、环境卫生等）进行巡视检查，发现问题及时协调相关部门（如保洁、绿化、维修）处理并跟进。 3. 费用催缴： 负责物业管理费、停车费等相关费用的通知、解释和催缴工作。 4. 报事报修处理： 接收业主的报修需求，开具维修工单，协调工程部人员进行维修，并跟踪维修进度与结果，完成后对业主进行回访。 5. 装修管理： 负责办理业主的装修手续，向业主和装修单位宣导装修管理规定，每日进行装修巡检，确保装修过程符合规定。 6. 社区文化活动： 协助或组织策划社区文化活动（如节日庆典、邻里活动等），营造和谐的社区氛围。 7. 信息发布与档案管理： 负责各类通知、公告的张贴与传达，建立健全并妥善管理辖区内的业主档案和日常工作记录。 8. 突发事件协调： 协助处理辖区内的突发事件，并按照公司应急预案流程进行上报和协调处理。
公司介绍
恒大物业是世界500强企业中国恒大集团的附属公司，自1997年起开始提供物业管理服务，具备国家一级物业资质，员工近5万人，拥有一支本科率超95%的高素质、高学历、年轻化中层管理团队，截至2020年12月31日，公司业务遍布全国290多个主要城市，合约管理项目超1500个，合约面积超5.5亿平方米，服务近200万个家庭，签约管理业态涵盖中高档住宅、商业物业、主题乐园、产业园区、康养项目、特色小镇及学校等。
恒大物业始终秉承“贴心服务，真诚相伴”的服务理念，以业主需求为导向、以业主满意为目标，坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智慧化管理”，致力打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区。
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工作环境
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门店基本信息
店铺名称：金碧物业有限公司广州分公司
所在行业：物业管理
店铺规模：500人以上
