薪资范围: 3100-4000元/月
固定底薪: 3100元/月
发薪日期: 15
李辉
云南云上四季酒店管理有限公司海源中路店
薪资详情
职位描述
1、工作内容包括接待宾客入住、审核信息并注意保护隐私提供帮助并解决问题、保持卫生清洁、维护各类设施并进行解決、统计退房信息并做好交接工作等。 2、具体工作包括客人及潜在客人入住前的电话等 3、问询接待、客人等待区和酒店大堂客人需求的随时关注及主动帮助、办理入住、退房登记、收银等 4、日常工作、会员卡等促销活动的解释工作、完成每日营业报表及各类统计表、完成领导安排的各项工作等 岗位职责： 1. 负责接待入住客人，办理入住手续，确保信息准确无误。 2. 提供酒店设施和服务的相关信息，解答客人疑问。 3. 处理客人投诉，及时解决问题，提升客户满意度。 4. 维护前台区域的整洁，确保设备正常运行。 任职要求： 1. 具有良好的沟通交流能力和解决问题的能力。 2. 拥有较强的服务意识和客户服务能力。 3. 中专及以上学历，专业不限。 4. 能够适应轮班工作制，具备良好的团队协作精神。 福利待遇： 1. 薪资结构：底薪+提成+绩效奖金，月薪3000-4000元。 2. 提供住宿和餐食 3. 定期组织员工培训，提升个人技能。 4. 工作时间：早班8:00-20:00，晚班20:00-8:00，上二休二。 5. 不招兼职，只招全职。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：云南云上四季酒店管理有限公司海源中路店
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
