酒店前台

3000-4000元/月

太原市-小店区-体育南路 经验要求:0-1年经验 学历要求:大专

鲍鹏娟

山西泰博酒店管理有限公司

职位描述

1. 热情接待每一位到店客人,办理入住、退房手续,确保流程准确、高效。

2. 熟练操作酒店预订系统,处理客房预订、变更、取消等事宜,及时更新房态信息 。

3. 解答客人关于酒店设施、服务、周边环境等各类咨询,提供准确的信息和建议。

4. 负责酒店前台日常报表的核对、整理与填报,保证数据的准确性和完整性。

5. 维护前台区域的整洁与卫生,管理前台日常用品,确保前台工作环境良好。

6. 协助处理客人投诉及突发问题,积极协调各部门,尽力满足客人需求,提升客人满意度。

公司介绍

一群志同道合的朋友 一起快乐地成就一番伟大的事业! 华住酒店集团,是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团。自2005年创立以来,华住在短短数年间已经完成全国主要城市的战略 布局,并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。2010年3月26日,“华住酒店集团”的前身“ 汉庭酒店集团”(NASDAQ:HTHT) 在纳斯达克成功上市。集团位列2017年的全球酒店排名第9位,2015年BrandZ中国品100强。 山西泰博酒店管理有限公司(全季酒店太原体育路店)是华住酒店集团的中档品牌——全季酒店在山西的首家4.0产品的酒店。『全季4.0』是华住设计团队耗时180天,30人研发团队,打磨8版本,21件产品升级迭代,将五常精神融入酒店的新品升级中,着重以人为本的细节设计,打造蕴含「自然、适度、自在」的东方美学生活的酒店。精心打造,只为让每一次远行,即使远隔千山万水,也能找到家的味道。
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