酒店店助

职位描述

此岗位为中层管理岗
不接受无经验！不接受无经验！不接受无经验！
不接受无华住经验！

岗位职责
协助店长完成门店日常运营管理（前台、客房、安保、餐厅等）。  
处理客户投诉，维护宾客关系，提升服务满意度。  
监督员工服务标准执行，参与新员工带教培训。  
协助控制成本（物料、能耗、人力），提升门店收益。  
执行总部运营标准，确保合规性与品牌形象统一。  

任职要求
学历要求：  
   ✅ 大专及以上学历酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先）。  
经验要求：  
   ✅ 3年以上华住集团内部工作经验（前台主管、值班经理等岗位优先）。  
   ✅ 熟悉华住运营系统（如PMS、华通APP）、会员政策及服务流程。  
能力要求：  
   ✅ 执行力强，能高效落实店长安排的运营任务。  
   ✅ 具备基础数据分析能力（房态、收益、客评等）。  
   ✅ 抗压能力强。  
加分项：  
   ⭐ 持有华住内部岗位认证（如“华住大学”培训证书）。  

晋升通道  
店长助理 → 储备店长 → 正式店长 → 区域管理岗（内部晋升优先）。  

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关键说明：
内部经验优势：  
   华住高度认可内部员工转岗，有华住工作经验者，学历要求可能适当放宽（如非统招大专/优秀中专生可破格）。重点考察对华住标准、系统及文化的熟悉度。

工作环境