薪资范围: 5000-7000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 社保
毛灵灵
上海圣黎酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1.接听电话或接收网络预订，确认预订信息。 2.接待进店客人，提供欢迎和问候服务。 3.介绍酒店设施和服务，解答客户疑问。 4.核对客人身份证明，录入入住信息。 5.办理退房，处理客人账单，开具发票，提供离店送别服务。 6.倾听客户投诉采取行动解决问题跟进处理结果及时向上反馈。 7.做二休二制，休息时间多
公司介绍
亚朵集团 ，成立于2013年是始于住宿的生活方式品牌集团，从住宿出发，向追求品质生活的消费者，传递人文、温暖、有趣的生活方式，并以持续改进的优质产品、服务与体验，塑造和完善人们的未来生活，"让人与人之间更有温度地连接"。
旗下拥有A.T.HOUSE、亚朵S酒店、ZHotel、亚朵酒店[68]、亚朵X酒店、轻居六大住宿品牌，及场景零售品牌Atour Market亚朵百货，并已孵化三大原创生活方式品牌，包含“αTOUR PLANET亚朵星球”、“SAVHE 萨和”，以及“Z2GO&CO.”，覆盖包含睡眠、香氛个护及出行等领域。
截至2023年12月31日，亚朵集团在营酒店数量达1210家，房间数达137921间，注册会员数超过6300万。根据弗若斯特沙利文的数据，从2017年到2021年，亚朵已经连续五年位居国内中高端连锁酒店规模第一位。
根据Brandwisdom进行的独立调研，从2017年开始，亚朵的总体客户满意度就一直排在六大主流中高端连锁酒店的第一名，在Brandwisdom确定的17个关键的酒店客户互动和消费场景中，亚朵的服务都获得了最高的客户满意度评级。
2022年11月11日，亚朵集团在纳斯达克挂牌上市，成为“中国新住宿经济第一股”
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：上海圣黎酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：20-49人
