营养师/健康管理师

职位描述

顾客接待与服务
•  热情接待顾客：顾客进店时，主动微笑打招呼，询问顾客需求，营造友好、舒适的购物氛围。
•  产品介绍与推荐：根据顾客的需求和身体状况，详细介绍保健食品的保健作用、适宜人群、使用方法、食用量、储存方法及注意事项等，帮助顾客选择合适的产品。同时，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封建迷信进行宣传。
•  解答疑问：耐心解答顾客对产品成分、功效、价格等方面的疑问，消除顾客的疑虑，增强顾客对产品的信任。
•  提供专业建议：结合顾客的健康状况和生活习惯，为顾客提供个性化的保健建议，如饮食搭配、运动建议等，提升顾客的健康意识。
销售与促销
•  促成销售：通过有效的沟通技巧和销售策略，引导顾客购买产品，努力提高销售业绩，完成个人及店铺的销售目标。
•  参与促销活动：积极宣传和执行店铺的促销活动，向顾客介绍活动内容和优惠措施，吸引顾客购买，提高店铺的客流量和销售额。
•  客户关系维护：记录顾客的购买信息和偏好，建立客户档案，定期回访老顾客，提供贴心的售后服务，提高顾客满意度和忠诚度。
店铺管理与维护
•  商品陈列与整理：按照店铺要求，合理陈列保健食品，确保产品摆放整齐、美观、易于查找，同时保持货架的清洁。
•  库存管理：定期检查店内商品的库存情况，及时补货，确保畅销产品不断货；同时，协助盘点库存，保证库存数据的准确性。
•  卫生清洁：保持店铺内外的环境卫生，包括营业场所、货架、产品包装等的清洁，为顾客提供干净、整洁的购物环境。
•  设备维护：检查店铺内的设备设施是否正常运行，如收银系统、照明设备、空调等，发现问题及时报修。
质量监控与反馈
•  产品质量检查：定期检查在售保健食品的外观性状和保质期，确保所售产品均在保质期内，无变质、过期等情况，发现问题产品立即下架，并向质管部门报告。
•  收集质量信息：关注顾客对产品质量的反馈，及时记录并上报不良反应或质量问题，协助公司进行质量改进。
自身素质提升
•  学习专业知识：不断学习保健食品相关的法律法规、产品知识、营养学知识等，提升自己的专业素养，以便更好地为顾客服务。
•  参加培训活动：积极参加公司组织的各类培训课程和销售技巧培训，不断提升自己的业务能力和沟通能力。
•  健康检查：注意自身身体状况，定期参加健康检查，确保自身健康，符合食品销售行业的

工作环境