网吧网管服务员

职位描述

服务员网管的工作内容主要包括以下几个方面：
 
顾客服务
 
- 接待引导：顾客进门时热情迎接，引导顾客到合适的机位，帮助顾客解决找座位、放置物品等问题。
 
- 解答咨询：为顾客提供关于网吧收费标准、优惠活动、上网流程等方面的信息咨询，耐心解答顾客的各种疑问。
 
- 提供商品：根据顾客需求，及时为顾客提供饮料、零食等商品，记录顾客消费并准确结账。
 
环境维护
 
- 卫生清洁：定期清理桌面、键盘、鼠标等设备上的污渍，打扫地面、角落的垃圾，保持网吧环境整洁。
 
- 物品整理：整理顾客使用后乱放的物品，如椅子归位、整理电源线等，确保网吧内物品摆放整齐有序。
 
设备管理
 
- 设备检查：定时巡查电脑、网络设备等，检查是否有故障，及时发现并报告硬件损坏、网络卡顿等问题。
 
- 简单维护：掌握一些基本的设备维护技能，如重启电脑、更换鼠标键盘等，解决一些常见的小问题，保障设备正常运行。
 
安全管理
 
- 秩序维护：维持网吧内的秩序，防止顾客之间发生冲突，制止顾客的不文明行为，如大声喧哗、吸烟等。
 
- 安全防范：关注网吧内的安全情况，提醒顾客保管好个人财物，注意防火、防盗等安全事项，遇到紧急情况及时采取措施并报告上级。
 
其他工作
 
- 协助收银：在收银台忙碌时，协助收银员进行收款、找零、办理会员卡等工作。
 
- 配合活动：参与网吧举办的各种活动的筹备和组织工作，如布置场地、发放宣传资料等。

工作环境