薪资范围: 4000-8000元/月
发薪日期: 17
张继伟
西山区继伟健康管理俱乐部（个体工商户）
薪资详情
职位描述
工作内容 1. 客户咨询与投诉处理： 通过电话、邮件、线下等多渠道，迅速、专业且礼貌地回应客户的售后咨询，准确解答产品使用疑问； 高效处理客户投诉，耐心倾听客户诉求，深入调查问题根源，制定并执行令客户满意的解决方案，同时做好情绪安抚，提升客户满意度与忠诚度。 2.客户关系维护与管理： 定期回访客户，主动了解客户对产品使用的感受和新需求，收集客户对售后服务的意见与建议； 建立并完善客户售后档案，对客户信息和服务记录进行细致整理与分析； 通过个性化服务和增值服务，如产品使用培训、新品推荐等，增强客户粘性，挖掘潜在销售机会，助力公司业务持续增长与拓展。 任职要求 具备良好的服务意识，能够处理客户咨询 具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务 对工作细致认真，能够保证服务质量 待遇 奖励多多，多劳多得，员工活动丰富，工作轻松。 朝九晚六，月休八天 地点：西山区
工作环境
门店基本信息
店铺名称：西山区继伟健康管理俱乐部（个体工商户）
所在行业：客服
店铺规模：0-20人
