运营管理兼人事招聘专员

职位描述

一、运营管理板块
1. 全面负责鲜奶配送业务的日常运营统筹，制定运营计划、优化运营流程，保障配送服务高效、准时、有序开展，提升客户满意度与品牌口碑。
2. 负责配送团队、供应链环节的协调管理，跟进订单处理、配送调度、货品验收等全流程工作，及时解决运营过程中出现的异常问题、客户投诉。
3. 监控运营数据，分析业务开展情况，定期梳理运营报表，根据数据反馈优化运营策略，控制运营成本，提升业务效益。
4. 配合公司品牌推广计划，落地线下运营活动，协助维护合作渠道、客户资源，推动鲜奶配送业务市场拓展。
5. 落实公司各项运营管理制度，规范团队工作流程，保障运营工作标准化执行。
二、人事招聘板块
1. 依据公司岗位需求，制定招聘计划，通过多渠道发布招聘信息、筛选简历、组织面试、沟通录用，高效完成人员招聘与补岗工作。
2. 负责员工入职、离职、转正、调岗等人事手续办理，完善员工档案管理，做好人事数据统计与台账更新。
3. 协助开展员工日常管理、考勤核算、绩效跟进工作，协调员工关系，营造良好的团队工作氛围。
4. 配合公司落实人事管理制度、员工培训安排，传达公司各项人事通知，保障人事工作规范化推进。
任职要求
1. 大专及以上学历，1-3 年运营管理、人事行政相关工作经验，有快消品、生鲜配送行业从业经验者优先。
2. 熟悉运营流程优化、团队管理、客户服务等工作，具备基础的人事招聘、员工管理实操能力，能独立完成招聘全流程工作。
3. 具备较强的统筹协调能力、问题解决能力，做事细心严谨、责任心强，有良好的沟通表达能力与团队协作意识。
4. 熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与分析能力，能高效完成日常运营与人事工作。
5. 热爱品牌管理与生鲜配送行业，工作积极主动，能适应岗位弹性工作需求。

工作环境