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中国联通客服招聘简章 1、【招募岗位】：10010电话客服（纯接听无外呼）、客服助理、电话客服、客服专员 2、【年龄要求】：18-40岁男女不限，身体健康 3、【学历要求】：高中、中专、大专、应届毕业生等 4、【任职要求】：普通话标准、普通话流利、会基本的电脑操作、打字速度每分钟30字以上 5、【工作内容】：主要从事中国联通官方客服电话10010客户服务热线，用户打个来的电话听接、业务办理、业务查询、业务咨询、业务投诉、给公司提供的建议等。及时做好接听、查询、办理、处理、登记、回访等一系例工作，积极为公司客户提供良好的用户体验、解决方案、提升公司在客户心目中的形象 6、【培训内容】：所有岗位统一面试体检、统一培训、无须经验、简单易操作、坐着上班（培训期间根据根据个人能力分配岗位） ========================== 薪酬构成及员工提成 ======================== （1）工资组成部分：岗位工资+计件工资+星级奖励+绩效奖励+夜班补助+交通补助+用餐补助+话费补助+五险一金+加班费 （2）培训期工资：前面2个月培训期 公司保底工资为3500元/月，根据电话接听情况、业务处量、计件工资、绩效工资而定的。超出部分按实际工资发放，不足部分补足3500元/月。 （3）培训期过后工资：综合工资5000~12000不等。提成平均每通电话0.9-1.2元，根据熟悉情况每天电话处理量提成为150--400元。 （4）目前执行的是现场培训14个工作日9:00-17:30（周六日不培训）培训期间每天有90元的补贴 （5）住宿：前两个月免费住宿，后期10元一天，餐补500（200饭卡，300进工资卡） （6）工作时间：轮班制：（根据班务排班安排休息），有早班、中班、上班时间为8-10个小时不等（会有加班），目前执行上4天休息2天的安排，月初月末话务高峰时，视情况调整为上5天休息1天的安排。另有大夜班（晚上10:00-次日7：00），目前员工每个月会轮1-2天。根据夜班次数，发放夜班补助。如遇国家法定的节日，按国家规定核发加班费。 ==========================公司福利待遇============================= （1）按国家规定入职购买五险一金 （2）员工上班期间，公司提供免费的寝室住宿，由专人管理定期更换寝具