薪资范围: 4000-5000元/月
固定底薪: 4018元/月
发薪日期: 15
社保类型: 社保，商业保险
宋进军
杭州洁嘉酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
客服大使在运营期间，履行以下职责： - 完成预订、入住、退房、电话咨询等工作。 - 整理接待台及工作区域物品，保持工作环境整洁，无污渍及垃圾。 - 负责当班账务管理，做好当班结账工作，确保当班营收准确无误。 - 严格执行当班交接，交接内容做到全面、准确无遗漏。 - 完成夜审工作，处理夜审房费不足的在住客房间，并及时上报给客服经理。 - 负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理。 - 做好当班的商品销售等工作。 - 负责管理好房卡、商品，发票的登记、保管、交接、签收和发放工作。 - 负责为在住宾客提供贵重物品寄存。 - 提供亚朵标准的问询及商务服务。 - 熟知并能够介绍酒店的所有产品及使用方法、服务特色、最新市场政策、会员权益等。 - 执行酒店现长和客服经理下达的各项任务，服从工作安排。
工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：杭州洁嘉酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
