薪资范围: 3500-5000元/月
社保类型: 社保
王海瑶
青岛海青达酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
岗位职责： 1. 负责为到店宾客办理入住、退房、续房等手续，准确核对宾客信息，热情解答疑问。 2. 熟练操作酒店预订系统，处理客房预订、修改及取消等事宜，确保信息准确无误。 3. 负责前台区域的日常管理，包括宾客咨询引导、行李寄存、叫醒服务等，维护前台秩序。 4. 妥善处理宾客在入住期间的各类需求及简单投诉，无法解决时及时上报上级。 5. 完成当班期间的账务结算、凭证整理等工作，确保账目清晰。 岗位要求： - ********，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 - 工作认真负责，有耐心，能适应轮班制，具备一定的抗压能力。 - 熟悉电脑基本操作，有酒店前台或服务行业相关工作经验者优先。
工作环境
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门店基本信息
店铺名称：青岛海青达酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：20-49人
