薪资范围: 5000-8000元/月
发薪日期: 10
社保类型: 社保,商业保险

上海赞恒酒店管理
薪资范围: 5000-8000元/月
发薪日期: 10
社保类型: 社保,商业保险
熟手优先前台接待工作内容: 一、岗位职责:为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间,按照公司要求和相关运营标准为客人提供极致便利、友好自然的服务。 二、工作内容: 1.按规定办理入住登记及公安信息上传工作,为客人提供极致便利、友好自然的服务。 2.及时准确掌握客房状态、价格等信息,积极有效推销客房及其他服务项目(餐饮、小商品)等。 3.负责办理客人入住、换房、离店结账服务。 4.向客人介绍会员优惠政策。 5.随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。 6.为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务项目(如果酒店提供)。 7.正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。 8.负责前台内的卫生保洁质量工作,保持设施设备完好。
店铺名称:上海赞恒酒店管理
所在行业:酒店/旅游
店铺规模:20-49人
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