销售文员

职位描述

任职资格：                                                                 1.受过销售方面知识培训。教育背景:专科及以上学历，文秘、中文、计算机、市场营销等相关专业毕业，受过销售方面知识培训。
2.熟练掌握计算机基础知识，能熟练运用Office等办公软件；
3.具备较强的文字组织和语言表达能力；
4.做事有条理，头脑清楚，注重细节，具有较强的自我管理能力和独立办事能力；
5.具有较强的沟通能力和亲和力，普通话流利，英语水平良好；
6.具备一定的公关和社交能力。

岗位职责：                                                                                                                                           
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。这包括合同的起草、审核、签署、存档以及后续的跟踪和督促执行；
2.建立和维护客户档案，包括客户的基本信息、购买记录、投诉记录等；
3.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；
4.负责客户、顾客的投诉记录，并协助有关部门妥善处理；
5.处理一些行政事务性工作，如会议记录、文件收发、档案管理等；
6.为销售人员提供必要的后勤保障服务，如办公用品的采购、办公环境的维护等。

工作环境