酒店前厅经理

6000-7000元/月

保定市-竞秀区-竞秀区 经验要求:3-5年经验 学历要求:大专

辛女士

保定凝正酒店管理有限公司

薪资详情

薪资范围: 6000-7000元/月

发薪日期: 15

职位描述

福利待遇:月休4天,缴纳五险、全勤奖、包吃住、绩效奖金、工龄工资、员工活动。

1.负责制定前厅部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作;
2.负责前厅部的财务预算,对部门的工作策划督导等负有重要责任;
3.主持部门业务会议,进行业务沟通;
4.负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作;
5.负责与其他部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;
6.负责前厅部的工作检查和落实;
7.负责审查财务报表(S账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐),检查员工日账务,抽查2名员工周账务,检查审核待结账务处理情况等;
8.负责宾客建议的征询,建立良好地对客关系,最大限度地满足宾客的合理需求,提高服务质量;
9.掌握各类突发事件的处理程序,妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;
10.负责部门排班与考勤管理,抽查班次,检查员工工作质量,督导领班工作开展;
11.负责制定前厅部的培训计划并组织实施,提高部门员工的专业工作技能;

工作环境

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