薪资范围: 4000-5000元/月
社保类型: 社保
杨柳
安徽普盛酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
岗位职责 工作时间：08：00-20：00 20：00-次日08:00 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排vip客人和会议客人的入住登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。 5、接受和处理预订信息。 6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 8、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 9、认真及时地完成上级委派的其它工作。 要求： 1、*****，大专及以上学历，熟知计算机基础操作，能接受夜班； 2、形象气质佳，乐观开朗，言谈举止大方、亲切； 3、应变能力强，及时灵活应对突发情况；
工作环境
门店基本信息
店铺名称：安徽普盛酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
