热情外向的服务员来一个

职位描述

职位概述：
火锅店服务员负责为顾客提供优质、高效、热情的服务，确保顾客在店内有愉快的用餐体验，同时协助维护餐厅的正常运营。
主要职责：
1. 顾客接待
- 以热情、友好的态度迎接顾客，及时安排顾客就座。
- 协助顾客点菜，提供专业的菜品推荐和建议。
2. 餐桌服务
- 迅速准确地为顾客上菜、上饮料。
- 及时清理餐桌，更换餐具，保持餐桌整洁。
- 满足顾客的合理需求，如添加调料、提供餐巾纸等。
3. 菜品介绍与推荐
- 熟悉火锅店的菜品特色、食材、口味和烹饪方式，能够向顾客清晰介绍。
- 根据顾客的口味和需求，推荐合适的菜品组合。
4. 客户沟通
- 与顾客保持良好的沟通，关注顾客的反馈和意见，及时解决顾客的问题和投诉。
- 收集顾客的反馈信息，为餐厅改进服务和菜品提供建议。
5. 店内清洁
- 负责餐厅公共区域的清洁工作，包括扫地、拖地、擦拭桌椅等。
- 协助整理餐具和厨具，保持餐厅环境整洁卫生。
6. 结账与收银协助
- 准确为顾客结账，处理各种支付方式。
- 协助收银员进行相关工作，确保结账流程顺畅。
7.团队协作
- 与同事密切配合，完成餐厅的各项工作任务，参与团队培训和活动，提高服务水平和团队凝聚力。
8.遵守规章制度
- 严格遵守餐厅的各项规章制度，包括服务流程、卫生生标准和安全规定。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，热情、耐心、细心。
2. 有较强的应变能力，能够妥善处理突发情况。
3.能够适应快节奏的工作环境，有团队合作精神。
4. 身体健康，具备良好的个人卫生习惯。
5. 有相关服务行业工作经验者优先。

工作环境