「苏州店助招聘」常熟市虞山镇富韩薇爱主题酒店招聘-店长直聘

何元元

常熟市虞山镇富韩薇爱主题酒店

薪资详情

薪资范围: 5500-7000元/月

固定底薪: 6000元/月

发薪日期: 10

社保类型: 社保

职位描述

负责门店亲朋服务的落地和推进以提升客户体验；确保服务流程符合标准，提升客户满意度。例如：督导员工在前台接待、房态控制、VIP客人服务等环节中提供专业服务，及时处理客诉并提出整改建议。 ‌协助组织酒店前台员工业务培训工作；处理顾客对酒店方面的投诉、应急和突发事件；协助上级完成日常管理工作。 ‌

客户服务与体验管理

服务经理需直接参与门店亲朋服务的实施，确保服务流程符合标准，提升客户满意度。例如，督导员工在前台接待、房态控制、VIP客人服务等环节中提供专业服务，及时处理客诉并提出整改建议。 ‌5

公司介绍

常熟市虞山镇富韩薇爱主题酒店于2015年09月08日创建，法定注册地址为常熟市虞山镇海虞北路55号；主要经营范围为住宿服务、餐饮服务、停车管理服务；汽车装饰品零售；食品销售；卷烟、雪茄烟零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。企业性质为酒店/民宿，注册资本100万元，还有着员工福利、定期体检、老板好、同事很好、带薪年假等多种福利。公司一直以来秉承规范运作、客户至上的经营理念，不断提升在行业内的综合竞争力。

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