薪资范围: 4500-6000元/月
固定底薪: 3300元/月
发薪日期: 6
社保类型: 社保
韩颖
扬子江药业集团上海海尼药业有限公司海吉雅会务服务分公司
薪资详情
职位描述
酒店前台接待 工作职责 1. 负责宾客入住登记、退房办理，精准核对身份信息与预订记录，高效完成押金收取、房卡发放及账务结算，确保流程规范无差错。 2. 主动响应宾客咨询，提供酒店设施、周边交通、旅游景点等信息指引，预判并满足宾客个性化需求（如行李寄存、叫醒服务、加床申请等）。 3. 熟练操作酒店PMS系统，实时更新房态、订单信息，做好入住报表、账务凭证等资料的整理与归档。 4. 及时处理宾客投诉与突发情况（如房间问题、服务反馈等），秉持耐心态度安抚情绪，按流程协调相关部门解决，必要时上报值班经理。 5. 配合客房、餐饮、工程等部门做好需求对接，传递宾客特殊要求，保障服务闭环；做好前台区域物资管理与环境维护，保持整洁有序。 6. 严格遵守酒店规章制度，落实保密要求，妥善保管宾客资料及前台现金、票据，确保账务清晰、物资安全。
公司介绍
全季上海周浦周星路酒店位于上海市浦东新区周浦镇周星路299号(迪士尼商圈、周浦万达商圈)；全季酒店以【温、良、恭、俭、让】的五德精神作为设计理念，倡导「自然、适度、自在」的东方美学生活方式。
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工作环境
店铺在招职位
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店铺名称：扬子江药业集团上海海尼药业有限公司海吉雅会务服务分公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
