酒店客服服务经理

汉庭4.0版本是汉庭酒店的重磅升级款，在公区、客房、设施服务等方面都做了全方位优化，主打便捷、温馨与多功能，适配各类旅客需求，具体介绍如下： 1. 公区设计：用中央岛台替代传统前台，搭配小马自助站，10秒就能快速办理入住。公区还集成了充电站、免费咖啡站、茶水站和24小时自助打印机，部分门店设有外卖柜与免费共享办公区，办公区搭配云朵造型灯光营造温馨感。早餐厅升级为“国民小馆”，以中式热食为主，用多个餐车划分功能区，部分门店还会融入当地特色小吃，烟火气十足。 2. 客房配置：客房有卡其米商务风、云水蓝清新风两种风格可选，大床房26平起、标间32平起，且均为明窗无暗房。房间标配万元定制级床垫，枕头提供记忆棉和羽绒棉两种选择；床头增设云朵造型小夜灯，还配有集成USB和无线充电的装置。此外，房间内55寸4K高清电视支持一键投屏，洗漱镜和穿衣镜带补光灯，卫生间做了干湿分离，还标配智能加热马桶与高压花洒。 3. 便民设施：洗衣房标配多组商用洗烘机，可在手机上查看洗衣实时进度，部分门店还配有熨烫机。自助行李间优化了布局，方便寄存大件或不规则行李。部分门店还准备了儿童防蚊贴、老花镜等贴心物品，洛阳等部分门店甚至免费提供眼膜、面膜、儿童玩具等特色物品。 4. 建造与服务：客房采用100%装配化设计，墙面用升级墙板，材料环保且使用寿命达十年以上，能降低后期维护成本。同时配备送货机器人，部分门店的会员可免费饮用现磨咖啡，客房内也标配矿泉水与原叶茶等，缺品可一键呼叫补充。