薪资范围: 5000-8000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险一金
刘振川
华煜酒店 (桔子深圳西丽地铁站酒店)
薪资详情
职位描述
岗位职责 1. 宾客接待：热情迎送到店宾客，快速办理入住、退房手续，精准核对证件信息并完成系统登记，高效处理押金收取与退还； 2. 服务响应：解答宾客关于客房设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，及时协调处理加床、叫醒、失物招领等特殊需求，妥善应对投诉并联动相关部门闭环解决； 3. 账务与数据：准确记录宾客消费明细，合规开具发票，每日核对现金、支付流水确保账实一致，按时生成客房出租、营收等报表； 4. 协作与合规：实时同步房态信息至客房部，衔接预订变更与团队接待工作，严格遵守实名制入住规定，保密宾客个人信息，落实安全提示责任。 任职要求 1. 年龄18-30岁（形象气质佳可放宽），中专/高中及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先； 2. 普通话标准流利，具备基础英语会话能力更佳，熟练操作酒店PMS系统及办公软件； 3. 掌握商务接待礼仪，服务意识强、沟通灵活，能快速应对突发状况，有1年以上酒店前台经验者优先； 4. 吃苦耐劳，可适应早晚班、节假日轮班制，责任心强、细节敏感，无不良记录。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：华煜酒店 (桔子深圳西丽地铁站酒店)
所在行业：前台
店铺规模：0-20人
店铺福利
