栾宝谊
阜阳蚂蚁美誉酒店管理服务有限公司
职位描述
岗位职责： 1.为客户提供专业而热情的接待服务，确保客户满意度； 2.有效管理客户预订流程，包括但不限于预订、入住、退房等； 3.处理客户咨询，解答客户关于酒店设施、服务及政策的问题； 4.积极响应客户需求，及时解决客户投诉和问题； 5.保持良好的沟通技巧，提供准确、友好的服务体验。 任职要求： 1.具备良好的客户服务意识，能够独立处理客户咨询和投诉； 2.形象端正，具有良好的职业形象和个人修养； 3.具备较强的沟通能力和服务意识，能够有效地与客户交流； 4.能够熟练操作电脑和相关软件，快速处理数据和信息； 5.遵守酒店相关规定，确保服务过程符合标准。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：阜阳蚂蚁美誉酒店管理服务有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
