薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
发薪日期: 15
周女士
嘉善泽霖文化传播有限公司
薪资详情
职位描述
1.接待入住：为客人办理登记、分配房间、收取押金、介绍酒店设施。 2. 离店结账：为客人办理退房手续、结算费用、收回房卡。 3. 问询服务：解答客人问题，提供酒店内外的交通、旅游、餐饮等信息。 4. 电话转接：接听电话，处理店内、外线呼叫，并准确转接。 5. 预订管理：处理电话、网络等渠道的客房预订、修改和确认。 6. 行李服务：为客人提供基本的行李寄存和协助。 7. 协调沟通：与客房部、保安部等其他部门保持沟通，确保服务顺畅。 8. 突发事件处理：沉着应对客人的基本投诉或突发状况，并及时上报。
公司介绍
嘉善泽霖文化传播有限公司于2017年05月19日成立，公司地点在浙江省嘉兴市嘉善县西塘镇环镇北路325号；全心致力于一般项目：组织文化艺术交流活动；文艺创作；会议及展览服务；娱乐性展览；酒店管理；餐饮管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；停车场服务；棋牌室服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。许可项目：餐饮服务；住宿服务；歌舞娱乐活动（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。等服务。单位性质酒店/民宿，注册资本1000万人民币，公司福利有免费培训、晋升空间大、包吃、小区宿舍。公司以人为本，注重用户体验度和满意度，用户的需求就是公司服务的宗旨。
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工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：嘉善泽霖文化传播有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
