酒店前台

职位描述

岗位职责：1、负责接待客人，提供热情周到的服务，确保前台区域整洁有序；2、熟练操作收银系统，准确处理客人入住、退房及各项费用结算；3、解答客人咨询，处理简单的投诉和建议，提升客户满意度；4、协助办理会员卡及促销活动，维护客户关系；5、配合团队完成日常报表及数据录入工作。任职要求：1、男生身高1.85以上，女生身高158以上，形象较好，具备良好的沟通能力和服务意识，有亲和力；2、熟练操作电脑及收银软件，有相关工作经验者优先；3、工作细致认真，有较强的责任心和团队合作精神；4、三班倒，8小时工作制，具备良好的抗压能力；薪资和福利1、2600-3000元，会员首冲提成、续充提成、水吧提成2、包中晚餐3、首月表现良好，次月开始奖励300元网费

工作环境