余水星
浙江锐思特酒店管理有限公司瑞安万松店
职位描述
岗位内容： 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。 岗位职责： 1、为住店客人提供入住与退房服务，确保服务流程顺畅高效； 2、处理日常前台运营事务，包括预订管理、问询服务等； 3、维护前台区域整洁，确保设施设备的正常运行； 4、协助处理客人特殊需求，提升客户满意度； 5、与团队成员保持良好沟通，共同提升服务质量。 任职要求： 1、具备良好的职业形象和亲和力，能够展现专业的服务态度； 2、普通话标准，具备良好的沟通能力和语言表达能力； 3、具有团队合作精神，责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 4、熟练使用基本的办公软件和酒店管理系统； 5、热爱酒店行业，有前台接待工作经验者优先考虑。
公司介绍
浙江锐思特酒店管理有限公司瑞安万松店于2009年09月17日创建，店面创立于瑞安市安阳街道岭下路45-48号；主要经营许可项目：住宿服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）；日用品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。等。公司性质为酒店/民宿，具有有竞争力的薪资和环境好福利。公司以人为本，注重用户体验度和满意度，用户的需求就是公司服务的宗旨。
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工作环境
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门店基本信息
店铺名称：浙江锐思特酒店管理有限公司瑞安万松店
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
