薪资范围: 3500-5000元/月
固定底薪: 3000元/月
发薪日期: 10
社保类型: 社保
杨金莉
重庆麒阁酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1. 热情接待入住客人，高效办理登记、退房手续，精准核对预订信息、房态及房价，发放房卡并指引客房位置。 2. 负责客房预订、咨询解答，主动推广酒店会员体系、增值服务及促销活动，提升客户转化率。 3. 妥善处理客人需求与投诉，超出权限的问题及时联动相关部门解决，保障宾客体验。 4. 熟练操作酒店管理系统（PMS）、办公软件及多线电话，做好客史记录、邮件收发及行李寄存服务。 5. 负责前台区域卫生维护、账务结算及现金/票据管理，确保财务数据准确无误。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：重庆麒阁酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
