物流调度客服

职位描述

货车物流调度客服（运满满项目专项）招聘简章
一、公司简介
我司与满帮集团旗下运满满物流平台达成深度战略合作，承接平台专项货运调度项目。平台提供稳定优质货源支持，现因业务拓展需求，面向社会招聘专业调度人才，携手打造高效、规范的货运调度服务体系。办公地点位于武汉白沙洲运满满司机之家，配套完善、交通便捷，为员工提供专业的工作环境与发展空间。
二、岗位职责
依托运满满官方开发的电脑端专属调度系统，筛选匹配优质货源订单，精准对接货主与司机，明确运输需求、货物信息、运价及交付要求；系统自带多维度线路筛选、智能匹配等便利功能，大幅提升抢单与调度效率；
统筹协调订单全流程，合理安排司机运输任务，确保货物按时、安全送达；
实时跟进运输动态，及时处理运输过程中的突发问题（如路线调整、货损沟通等），保障运输顺畅；
维护货主与司机合作关系，收集双方反馈，优化调度流程，提升服务满意度；
按要求记录订单信息、沟通记录及运输数据，完成日常工作台账整理。
三、岗位核心优势
区别于外部调度依赖手机端找单的低效模式，我司调度专属运满满官方电脑端系统 —— 具备线路筛选、智能匹配、批量操作等专属便利功能，抢单响应速度更快、订单匹配精度更高，大幅降低沟通成本与操作难度，让调度工作更高效、更省心。
四、任职要求
年龄 25-45 岁，高中及以上学历，有物流调度、货车司机相关工作经验者优先录用；
熟悉货运行业基本流程，了解武汉及周边货运市场情况者更佳；
具备极强的责任心与执行力，能严谨把控订单细节，有效应对突发状况；
沟通表达能力强，善于协调多方资源，具备良好的服务意识与抗压能力；
会基础电脑操作，能快速适应运满满电脑端调度系统的使用（公司提供专项培训）。
五、薪资福利
薪资待遇：6000 元 / 月起，根据工作业绩与熟练度可逐步上调，上不封顶；
休息制度：每周轮休 2 天
工作时间：8:00-17:00
其他福利：岗前专项培训（含电脑端系统操作、业务流程）、办公环境优越（司机之家内配套齐全）、团队氛围融洽、定期业务交流学习。
六、工作地址
武汉市白沙洲张家湾长征新区260运满满司机之家

工作环境