综合管理专员（内外勤+营销宣传方向）

职位描述

岗位职责
一、内外勤统筹协调
1.对接客户需求、调度上门服务人员确认服务进度，解决服务过程中的突发协调问题；
2.统筹服务工具、宣传物料的采购、存储与分发，保障上门服务物资供应；
3.协调平台法务、健康、运营等团队，推动服务流程优化，整理内外勤工作报表，为管理层决策提供数据支持；
4.定期回访客户，收集服务反馈，处理简单客户咨询与投诉，提升客户满意度与复购率。
二、营销推广执行
1.策划并落地社区推广、老年大学合作、高端养老机构联动等活动，拓展客户资源；负责微信公众号、视频号、抖音等平台内容发布，吸引目标客群关注；
2.设计简单宣传海报、宣传单页、服务手册，配合活动推广需求；
3.对接西安本地中高端社区、老年社团、体检中心等渠道，建立合作关系，获取精准客户线索。
任职要求
1.大专及以上学历，专业不限（市场营销、工商管理、公共事业管理等相关专业优先）；1-3 年综合管理、营销宣传或服务行业相关工作经验，有养老服务、居家护理、中高端消费品牌从业经验者优先；
2.具备跨界资源整合硬实力，具备较强的沟通协调能力、资源匹配能力、执行能力，能同时对接内外勤多模块工作，抗压能力强；
3.熟练使用 Office 办公软件，会使用 Canva 设计、短视频剪辑（剪映）等工具者、熟练运用各类 AI 主流软件（搜索、协作、分析类）优先；
4.熟悉西安本地市场，了解老年群体需求与消费习惯，有社区推广、活动策划落地经验者、能通过多渠道快速定位高价值信息/资源，有“通过深度搜素解决核心问题”的真实案例优先；
5.工作积极主动、有责任心，有扎实的团队搭建、流程优化经验，能落地管理方法，激发团队潜力，具备良好的服务意识与团队协作精神，能适应弹性工作（部分活动需周末执行）。
薪资待遇
1.基础薪资：4500-6000 元 / 月（根据经验与能力面议）；绩效奖金：与营销业绩、服务协调满意度挂钩；福利补贴：交通补贴、通讯补贴月、餐补 ，节日福利（春节、中秋等）；其他福利：五险一金、年度免费体检、商业意外险、带薪年假（5-10 天）、员工生日福利；
联系方式
1.联系人：白先生
2.投递邮箱*******************（（邮件主题注明 “综合管理专员+ 姓名 ”，附件附简历及搜索 + 整合相关案例）
工作地点：西安市

工作环境