迎宾咨客门迎

职位描述

黔有财贵州酸汤地摊火锅门迎岗位描述
 
岗位名称：门迎咨客

岗位目标：以热情周到的服务，为顾客提供进店引导、咨询解答、等位安排等服务，树立门店良好第一印象，提升顾客进店体验。
 
岗位职责
 
1. 负责门店门口迎宾送宾工作，见到顾客主动微笑问好，使用规范礼貌用语（如“欢迎光临黔有财酸汤火锅！”“请慢走，欢迎下次再来！”）。
 
2. 主动询问顾客用餐人数，合理引导顾客至对应座位，协助顾客拉椅入座。
 
3. 当门店客满时，耐心为等位顾客登记信息，告知大致等位时长，提供茶水等基础服务，维护等位秩序。
 
4. 解答顾客关于门店菜品、营业时间、优惠活动等基础咨询，引导顾客扫码点餐或提供菜单。
 
5. 维护门店门口区域卫生整洁，及时清理杂物，确保迎宾区域环境美观。
 
6. 留意门店进出人员情况，协助前厅主管做好客流统计，发现异常情况及时上报。
 
7. 完成上级交办的其他前厅服务相关工作。
 
岗位要求
 
1. 年龄18-30岁，形象气质佳，普通话标准，沟通表达能力良好。
 
2. 性格开朗热情，有较强的服务意识和亲和力，能主动关注顾客需求。
 
3. 有餐饮行业迎宾、前厅服务相关工作经验者优先。
 
4. 能适应餐饮行业轮班制，服从门店管理安排。
 
5. 了解贵州酸汤火锅特色者优先考虑。
 
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岗位名称：门迎咨客迎宾
所属部门：前厅部
直接上级：前厅主管
岗位目标：以热情周到的服务，为顾客提供进店引导、咨询解答、等位安排等服务，树立门店良好第一印象，提升顾客进店体验。
 
岗位职责
 
1. 负责门店门口迎宾送宾工作，见到顾客主动微笑问好，使用规范礼貌用语（如“欢迎光临黔有财酸汤火锅！”“请慢走，欢迎下次再来！”）。
 
2. 主动询问顾客用餐人数，合理引导顾客至对应座位，协助顾客拉椅入座。
 
3. 当门店客满时，耐心为等位顾客登记信息，告知大致等位时长，提供茶水等基础服务，维护等位秩序。
 
4. 解答顾客关于门店菜品、营业时间、优惠活动等基础咨询，引导顾客扫码点餐或提供菜单。
 
5. 维护门店门口区域卫生整洁，及时清理杂物，确保迎宾区域环境美观。
 
6. 留意门店进出人员情况，协助前厅主管做好客流统计，发现异常情况及

工作环境