薪资范围: 3500-5000元/月
固定底薪: 3000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 意外险
姜晴月
新化县新城洲际酒店有限公司
薪资详情
职位描述
岗位职责 1. 负责宾客的入住与退房办理。 2. 主动热情地接待到店宾客，提供优质的问询服务。 3. 处理宾客的投诉与建议，耐心倾听并记录，无法即时解决的问题及时上报上级，跟进处理结果并反馈给宾客。 4. 负责前厅区域的日常巡检，保持接待台及周边环境整洁有序，管理前台办公用品、房卡、发票等物料。 5. 完成交接班工作，准确交接未处理事项、宾客特殊需求及重要信息，做好工作日志记录。 岗位要求 1. 年龄*******，形象气质佳，普通话标准。 2. 有酒店前厅接待、宾客服务相关工作经验者优先。 3. 具备良好的服务意识、沟通能力和应变能力，能妥善处理各类突发情况。 4. 熟悉酒店前台PMS系统操作，掌握基础的办公软件使用技能。 5. 能适应轮班制（含夜班、节假日值班），工作认真细致、责任心强，严格遵守酒店规章制度。
工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：新化县新城洲际酒店有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
