餐吧店员

职位描述

薪资范围：4k-6k
岗位职责：
1.以微笑服务为核心，负责热情接待进店顾客，引导顾客就座，解答顾客关于菜品口味、食材搭配、价格优惠等方面的咨询，提升顾客初体验。为顾客提供倒茶、添水、更换骨碟等服务，全程关注顾客用餐状态。​
2.负责将后厨制作好的菜品准确、及时地端送到顾客餐桌，确保菜品完好。
3.主动回应顾客就餐过程中的需求（如加菜、调整餐具等），遇到无法独立解决的客诉（如菜品质量问题、服务争议等），第一时间上报上级管理人员，跟进处理结果并反馈顾客。​
4.顾客用餐结束后，立即清理餐桌（擦拭桌面、收走餐具、清理食物残渣），分类整理餐具并送至指定区域，为下一批顾客营造干净、整洁的就餐环境。​
5.配合门店线上运营需求，协助拍摄门店场景（如就餐环境、特色菜品陈列）、服务过程（如标准化接待流程）等素材；引导到店顾客参与小红书等平台的打卡活动（如协助顾客拍摄打卡照片、提醒发布规则）。​
6.岗位轮岗与协作：按照门店排班安排，参与厨房及其他前厅岗位的轮岗（如协助厨房进行食材预处理、餐具消毒，或支援收银、迎宾等岗位）；轮岗期间主动学习跨岗位工作流程，与不同岗位同事保持良好协作，确保门店整体运营效率。​

任职要求：
1.年龄 ***** 周岁，男女不限，形象气质佳，有餐饮行业服务经验者优先。
2.具备良好的沟通表达能力和服务意识，待人热情礼貌，有亲和力。善于用微笑服务传递亲和力，能主动捕捉顾客需求并提供贴心服务。​
3.拥有强烈的服务意识，沟通与协作能力：具备清晰的沟通表达能力，能准确理解顾客需求和领导指令；有明确的工作目标（如提升顾客满意度、高效完成轮岗任务），善于与不同岗位同事协作，共同解决工作问题。​
4.工作积极主动，有责任心，能承受餐饮行业高峰时段的工作压力，吃苦耐劳；接受轮班制工作）。​
5.身体健康，持有健康证，无不良嗜好。

福利待遇：
1.每月 15 日按时发放工资，入职即缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育保险）；
2.月休 5 天，采用排班制（非大小周），根据前厅客流高峰灵活排班；
3.额外福利：节日福利、免费员工餐、全勤奖、住房补贴

工作环境