薪资范围: 2500-3500元/月
发薪日期: 10
社保类型: 社保
宜宾成峰酒店管理有限公司
薪资范围: 2500-3500元/月
发薪日期: 10
社保类型: 社保
客房公区伙伴(PA)岗位职责(一)公区伙伴 (PA) 岗位职责和要求 岗位职责 负责酒店公共区域的卫生保洁及保养工作,为宾客营造干净、温馨、舒适的环境。保持酒店环境的美观,满足酒店服务要求。职责要求 着装规范,保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。礼貌待客,遇见宾客微笑和问候,展现温馨的服务诚意。按规范流程和质量标准每日完成酒店门庭、大堂、客厕、客梯、伙伴区域等公共区域的清洁保养工作。定期做好各项清洁项目和公共区域的计划卫生。按照标准实施酒店绿荫植物的清洁养护和准确摆放。打扫公共区域时发现设施设备的故障和损坏及时报修。工作中遇到困难或不能解决的问题,及时报告客房经理或领班。正确使用、保管和保养清洁工具、通讯工具。及时处理宾客提出的需求,能依据情况适当安抚投诉宾客情绪;超出职权范围的,及时报告客房经理。树立安全防范意识,工作中发现可疑的人和事,立即报告上级。完成客房经理/领班安排的其它工作内容。(二)公区伙伴(PA) 工作内容 提前10分钟到岗准备标准着装,注意仪容仪表。参加客房每日例会,注意今日安排及计划卫生区域。每半个小时或一个小时,酒店公共区域巡查。按照安排清洁本日计划卫生。随时在公共区域做好对客服务,提升宾客感知度。下班前做好各个公共卫生清洁及检查,清洁工具规整。与对班做好清洁、物品及各方面交接。随时做好客房领班或经理安排的其他工作。如遇宾客需要服务的事项及时使用对讲机告知相应部门伙伴。
店铺名称:宜宾成峰酒店管理有限公司
所在行业:保洁/家政
店铺规模:50-99人
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