文创店长

职位描述

绿光派对/名创/三福上班优先
岗位职责

1. 门店运营管理

- 全面负责门店日常运营，包括人员管理、商品陈列、库存调配、销售计划执行等，确保门店高效运转。

- 监督服务质量，优化服务流程，处理客户投诉，提升客户满意度和复购率。

2. 销售目标达成

- 制定门店销售计划，分解目标并落实到团队，定期分析销售数据，调整策略以完成业绩指标。

- 策划并执行促销活动，结合市场需求优化商品结构，推动销售额增长。

3. 团队管理与培训

- 负责员工招聘、培训、考核及激励，提升团队专业能力与服务意识。

- 营造积极的团队氛围，协调员工关系，解决工作冲突，提高团队凝聚力。

4. 成本与财务管理

- 控制门店运营成本（人力、耗材、损耗等），监督收银流程，确保账目清晰、资金安全。

- 分析经营数据（如毛利率、库存周转率等），为上级决策提供数据支持。

5. 品牌与形象维护

- 严格执行公司品牌标准，维护门店环境整洁、设备正常运转，提升品牌形象。

- 收集市场动态与竞争对手信息，反馈至公司，协助优化经营策略。

任职要求

1. 经验：3年以上零售行业工作经验，1年以上店长或管理岗位经验。

2. 能力：

- 具备出色的销售管理、团队协作和沟通协调能力；

- 熟悉数据分析工具，能通过数据优化运营策略；

- 有较强的问题解决能力，能应对突发情况（如客诉、设备故障等）。

3. 素质：责任心强，抗压能力突出，具备创新意识和服务精神。

4. 学历：初中及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。


零售行业：强调商品管理、库存控制能力

工作环境