薪资范围: 5000-7000元/月
固定底薪: 5000元/月
发薪日期: 15
陈闪闪
浙江帕瑞思酒店管理有限公司宁波分公司
薪资详情
职位描述
1. 运营管理：全面负责前厅部（前台、礼宾、总机、商务中心等）的日常运营，制定并执行高效的服务流程和标准，确保接待、预订、退房等环节准确无误，提升整体运营效率和服务质量。 2. 团队管理：承担前厅部员工的招聘、培训、考核与激励工作，合理安排人员排班，打造积极向上、业务精湛的团队，确保各岗位协同顺畅，共同达成工作目标。 3. 客户服务：高度重视客户满意度，及时处理客人投诉和突发事件，以专业、耐心的态度解决问题，维护酒店良好形象；积极与宾客沟通交流，收集反馈意见，持续优化服务细节。 4. 销售协作：积极参与酒店销售策略制定，配合销售部门推广客房、餐饮及其他服务项目；维护与旅行社、协议客户等客源渠道的良好合作关系，拓展客源市场，助力酒店提升收益。 5. 资源管控：负责前厅部物资设备的管理与维护，制定合理的采购计划，控制运营成本；确保各类设施设备正常运行，为宾客提供舒适便捷的服务环境。
工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：浙江帕瑞思酒店管理有限公司宁波分公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
