薪资范围: 4000-6000元/月
发薪日期: 6
汤女士
上海昱宏酒店管理有限公司 (全季酒店)
薪资详情
职位描述
【岗位职责】 - 监督并提升前台、客房、早餐等环节的服务质量，确保符合全季品牌"自然、适度、自在"的服务理念。 - 处理宾客投诉及突发事件，制定改进措施，维护酒店口碑。 - 定期收集客户反馈，优化服务流程（如自助入住、会员服务等）。 - 领导前台、客房服务团队，制定排班计划，协调跨部门协作。 - 组织员工服务标准培训（如全季"客听"服务、华住会会员体系操作等）。 - 落实员工绩效考核，提升团队服务意识和效率。 - 确保酒店环境、设施符合全季品牌标准（如禅意设计、客房备品配置等）。 - 监督客房清洁、布草更换、公共区域维护等质量检查。 【任职要求】 有华住经验者优先，或中档酒店经验1年以上 【工作福利】 高温补贴、晋升空间、节假日福利、团队氛围好 【薪资待遇】 5000-6500
工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：上海昱宏酒店管理有限公司 (全季酒店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
