KTV服务员

职位描述

商务KTV服务员主要负责为客人提供优质服务，营造良好娱乐环境，确保客人有愉快的消费体验。以下是具体介绍：
 
工作内容
 
- 营业前准备：整理包房，清理卫生，更换垃圾袋。补充一次性水杯、纸巾等消耗品，检查酒水小吃库存并补货。开启并测试音响、点歌系统等设备，确保正常运行。
- 接待服务：在入口处礼貌迎宾，引导顾客至前台登记。根据人数安排包房，介绍包房特色与价格。引领顾客到包房后递上酒水小吃单，记录点单内容并送至吧台与厨房。
- 包房服务：及时将饮品小吃送至包房并摆放整齐。帮助顾客操作点歌系统，处理设备使用问题。定时清理桌面垃圾，更换烟灰缸，主动添加饮品小吃。
- 结账服务：顾客示意结账时，核对消费明细。介绍结账方式，协助完成结账手续并开具发票。结账后礼貌送客，感谢光临。
- 营业后工作：彻底清理包房垃圾，整理桌椅，清洁设备。统计物资剩余与消耗情况，填写报表上报。检查设备是否关闭断电，向主管汇报工作情况。
 
任职要求
 
- 年龄一般在18至***之间，部分岗位对身高、形象有要求，通常要求五官端正、形象气质佳。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能热情周到地为客人服务。
- 能够适应晚班工作时间，一般为晚上至凌晨，且需有一定的抗压能力。
- 熟练掌握基本的电脑操作，有相关服务行业工作经验者优先考虑。
 
福利待遇
 
- 通常包吃包住，减轻员工生活压力。
- 享受夜班补贴，部分KTV还有绩效奖金，根据个人表现发放额外奖励。
- 每月可能有带薪年假及病假，节日期间会发放礼品或奖金等。
- 提供专业培训，有机会晋升为领班、主管等管理岗位。

工作环境