门店店长

职位描述

1、整体运营管理
①门店统筹：全面负责门店日常运作，确保符合公司标准（如QSC标准、食品安全规范），维护24小时营业的正常秩序。
②制度执行：贯彻罗森公司及老板制定的规章制度与经营计划，制定具体落实方案并监督执行。
③计划制定：结合门店实际，制定月度销售目标、运营计划及促销策略，并跟踪执行效果。
2、销售与业绩管理
①数据分析：定期分析销售数据、商品周转率及损耗率，提出经营改进对策，优化商品结构和库存管理。
②市场调研：开展门店周边区域市场调查，根据消费趋势调整商品策略和促销活动，提升竞争力。
③损益控制：对门店利润负责，通过成本控制和营销活动提升盈利能力。
3、人员管理
①团队培训：组织员工培训（包括收银、陈列、服务流程等），提升业务能力与服务意识，负责新员工带教。
②排班与考核：安排员工排班（三班倒），监督考勤、仪容仪表，实施绩效考核与激励。
4、商品管理
①进销存监督：主导进货验收、补货、退货流程，确保商品质量；定期盘点并配合财务核查。
②陈列与损耗控制：优化商品陈列布局，执行临期商品促销或退货，降低损耗。
③促销：结合公司主体活动，制定本门店、区域化促销方案。
5、客户服务管理
①投诉处理：解决顾客投诉，维护客户关系，提升满意度。
②社群营销：建立区域微信社区、管理社群及促销活动，拓展客源。
6、环境与安全管理
①卫生标准：确保门店清洁（包括设备、后仓、卖场），符合食品安全要求。
②安全防护：负责防火、防盗、防工伤等措施，保障人员及资产安全。
7、其他职责
①外部协调：对接罗森总部、区域督导、供应商等部门。
②报表管理：完成各项运营报表（如销售记录、盘点表）并及时提交。

任职要求：
1、具备优秀的领导能力和团队管理经验；
2、熟悉便利店运营流程，罗森店长经验1年以上；
3、良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决问题；
4、责任心强，能够适应快节奏的工作环境；
5、具备基本的财务管理能力，能够合理控制成本。
6、男女不限，年龄30以下。

工作环境