薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 3600元/月
发薪日期: 10
陈春媚
宁波享住慈酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
一、岗位职责: 1. 为客人办理入住/退房手续，分配房间。 2. 接听电话，解答客人咨询，处理特殊需求（如叫醒、行李寄存等）。 3. 维护前台秩序，协调客房、餐饮等部门工作。 4. 管理客房状态，及时更新预订信息。 5. 协助处理突发事件（如客人投诉、设备故障等）。 二、核心技能** 1. **沟通与服务能力** - 热情主动，具备优秀的客户服务意识和应变能力，能妥善处理客人投诉。 - 熟悉酒店服务流程（入住/退房、换房、续住等）。 2. **操作技能** - 熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）、办公软件（Word/Excel）。 - 基础财务知识（押金收取、发票开具、账务核对等）。 3. **其他能力** - 抗压能力强，能适应倒班（包括夜班）和节假日工作。 - 细心耐心，能高效处理多任务（如接电话、接待客人、处理订单等）。
公司介绍
宁波享住慈酒店管理有限公司在2025年03月04日创办，地址位于浙江省宁波市慈溪市白沙路街道北三环东路2251、2253号（1层），2255号1、2号楼（2-3层西侧），店铺位置好；主要经营范围为一般项目：酒店管理；品牌管理；餐饮管理；停车场服务；商务代理代办服务；票务代理服务；企业管理咨询；企业管理；日用品销售；办公用品销售；餐饮器具集中消毒服务；会议及展览服务；娱乐性展览（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。许可项目：住宿服务；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）。。公司类别为酒店/民宿，注册资本100万元，还有着年底双薪、同事很好、机会多、年度旅游、前景不错等多种福利。公司力求完美并提供业内最佳顾客服务。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：宁波享住慈酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
