薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 2400元/月
发薪日期: 25
社保类型: 意外险
其他补贴: 其他
莫胤雪
广西孤勇者电竞酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1、负责制定前厅部相关规章制度、奖罚制度，优化服务流程。 2、负责检查房间预订情况，实时掌握房态，跟进各渠道房态、预订等工作。 3、负责前厅部新员工的招聘、面试，并制定前厅部伙伴业务技能提升培训计划，按计划对伙伴进行培训及检查业务掌握情況。 4、负责带教及检查前厅部伙伴对客服务工作，检查是否符合SOP流程，并及时处理解决客人提出的需求或问题。 5、负责检查当日订单是否有特殊要求的客人，保证特殊要求的客人得到关照；负责会员入住接待及提前查房工作，负责会员欢迎水果等采购及品质管理、成本管控工作；负责客房遗失物品追回工作。 6、负责宾客回访工作，主动向客人要好评，提高网评分数；处理客诉及差评、差评申诉，关注网评并作回复。 7、负责门店小商品采购以及库存管理 8、配合上级完成KPI考核工作指标，以及自媒体的拍摄宣传等 有前台主管以上工作经验1年以上，思维跳跃会短视频运营的优先考虑
公司介绍
广西孤勇者电竞酒店管理有限公司创设于2024年09月29日，公司总部创建于南宁市西乡塘区明秀西路34号秀灵大厦第11-13层；主要市场领域为许可项目：住宿服务；互联网上网服务；网络文化经营；烟草制品零售；电子烟零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；食品销售（仅销售预包装食品）；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售；餐饮管理；互联网销售（除销售需要许可的商品）；日用百货销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。公司类别为酒店/民宿，注册资本10万人民币，拥有免费培训、免费工装、晋升空间大、老板好、8小时工作制、包住、wifi、饭补等福利。公司强调应用以贴近用户需求为基础，以“为客户创造价值”为目标持续发展。
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店铺名称：广西孤勇者电竞酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
