「重庆咨询师招聘」重庆浩茂美学个人形象设计有限公司招聘-店长直聘

覃银

重庆浩茂美学个人形象设计有限公司

薪资详情

薪资范围: 8000-15000元/月

固定底薪: 6000元/月

发薪日期: 15

社保类型: 社保

职位描述

顾客咨询接待、顾客需求分析与顾客方案制定、专家介绍与沟通协助、客户分类与差异化服务、手术过程中的咨询，以及术后咨询与回访，需具备医学、美学、心理学等多方面知识。

1. 咨询接待
热情接待来访客户，通过轻松的交流了解其需求，避免直接询问过于隐私的问题。使用专业的咨询面诊表，在不冒犯客户的情况下快速了解其主要需求。

2. 需求分析与方案制定
深入了解客户需求，结合专业知识和经验，为客户提供个性化的医美建议。根据客户的身体条件和需求，制定合适的诊疗方案，并介绍相关的美容治疗知识和疗效。

3. 专家介绍与沟通协助
向客户介绍机构内的专家，并安排与专家的会见。在客户与专家沟通时，协助传递信息，确保双方理解彼此的意图。

4. 客户分类与差异化服务
根据客户的年龄、消费能力和决策风格进行分类，提供针对性的建议。对于不同类型的客户，采取不同的沟通策略，提高沟通效率和客户满意度。

5. 术前过程中的咨询
在手术过程中，保持与客户的沟通，提供心理支持，降低客户的紧张情绪。

6. 术后咨询与回访
术后对客户进行回访，提供心理暗示和安慰性解释，关注手术效果的跟踪和反馈，并详实登记备案，以提高客户的满意度和忠诚度。