美容经理

职位描述

团队建设与招聘：**
    *   根据业务需求，制定招聘计划，面试、筛选和招聘合格的美容师及其他支持人员（前台、顾问等）。
    *   负责新员工的入职培训、岗位介绍及融入。
2.  **培训与发展：**
    *   制定并执行员工培训计划，包括技术手法、新产品知识、仪器操作、销售技巧、服务流程、卫生标准、客户沟通等。
    *   组织内部培训、外部培训或邀请厂家培训师。
    *   持续评估员工技能水平，提供辅导、反馈和职业发展建议。
    *   培养内部培训师或储备干部。
3.  **绩效管理与激励：**
    *   设定清晰的个人和团队绩效目标（如服务销售额、产品销售额、客户满意度、预约率、耗材控制等）。
    *   定期进行绩效评估（绩效考核），提供建设性反馈。
    *   设计并实施有效的激励机制（奖金、提成方案、晋升机会、表彰等），提升团队士气和积极性。
    *   处理员工关系问题，进行必要的辅导、纪律谈话或冲突调解。
4.  **排班与人力调配：**
    *   根据客流预测、员工技能和可用性，科学、公平地制定员工排班表。
    *   实时调配人力，确保高峰时段服务顺畅，控制非高峰时段人力成本。
    *   管理员工的休假、请假申请。

## 二、 业务运营与销售管理

5.  **销售目标制定与达成：**
    *   根据公司整体战略和过往数据，制定并分解门店的月度、季度、年度销售目标（服务、产品）。
    *   分析销售数据（客单价、转化率、复购率、项目/产品占比等），找出增长点和问题。
    *   制定并推动销售策略和促销活动方案，带领团队达成销售目标。
6.  **库存与耗材管理：**
    *   负责门店产品（护肤品、化妆品）、仪器配件、消耗品（棉片、纱布、蜡、一次性用品等）的库存管理。
    *   制定采购计划，控制采购成本，优化库存周转率，避免积压和缺货。
    *   监督库存盘点，确保账实相符。
7.  **成本控制与利润管理：**
    *   监控各项运营成本（人力成本、产品/耗材成本、水电杂费等）。
    *   分析门店损益状况，采取措施提高盈利能力（如优化定价策略、提升效率、控制浪费）。
8.  **预约管理与客户流优化：**

工作环境