薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 社保
宁先生
深圳市欢致酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
- **宾客接待与服务**：热情、专业地迎接每一位客人，为客人办理入住和退房手续，并协助客人搬运行李（在行李员不在岗时）。 - **预订与问询管理**：你需要处理客人的预订请求（包括电话、邮件及在线预订），并熟练掌握店内外信息，为客人提供准确的问讯服务（如景点、交通、餐饮信息）。 - **收银与账务处理**：负责客房费用、餐饮费用及其他消费项目的收款工作，熟悉各种支付方式，确保账目准确无误，并每日对账。 - **房态管理与协调**：实时掌握房态（空房、预订房、维修房等），并与客房部等部门保持密切沟通，及时核对房态，确保信息准确，合理分配房间。 - **客户关系与投诉处理**：耐心倾听客人意见，采取必要行动及时有效地处理顾客的不满和简单投诉，记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），协助安排惊喜服务。
公司介绍
深圳市欢致酒店管理有限公司于2023年11月09日创建，公司法定注册地址：深圳市福田区园岭街道华林社区八卦路65号南方置业大楼1层-6层；主营酒店管理；餐饮管理；物业管理；棋牌室服务；食用农产品批发；食品销售（仅销售预包装食品）；国内贸易代理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）无等。公司性质为酒店/民宿，注册资本1000万，公司还具有环境好、生日福利、员工聚餐、包吃、小区宿舍、包住、热水器、wifi、空调福利。公司以其诚信、专业、高效、公平、创新的服务赢得了用户的口碑和信赖。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：深圳市欢致酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
