店长

职位描述

一、岗位名称
 
养发馆店长
 
二、岗位职责
 
1. 全面负责养发馆日常运营管理，制定并执行门店月度、季度业绩目标，确保门店盈利指标达成。
2. 统筹团队管理，包括招聘、培训、考核头皮养护师等员工，打造高效、专业的服务团队，提升员工专业能力与服务意识。
3. 把控服务质量，定期检查服务流程与效果，处理客户投诉与反馈，维护客户关系，提升客户满意度与复购率。
4. 负责门店库存管理，合理规划产品采购、存储与盘点，避免积压或缺货，保障门店正常运营。
5. 策划并执行门店营销活动，如新品推广、节日促销等，拓展新客户，提升门店知名度与市场份额。
6. 做好门店财务管控，把控成本支出，确保营收数据准确，定期提交经营报表。
 
三、任职要求
 
1. 年龄25-40岁，形象气质佳，具备1年以上养发、美容或相关服务行业门店管理经验。
2. 熟悉养发行业产品知识与服务流程，了解头皮养护、头发护理等专业技术优先。
3. 具备较强的销售能力与团队管理能力，能有效带领团队完成业绩目标。
4. 拥有良好的沟通表达能力与客户服务意识，能妥善处理客户问题，维护客户资源。
5. 工作积极主动，责任心强，具备较强的抗压能力与应变能力，能适应门店灵活工作时间。
 
四、薪资待遇
 
- 月薪：5000-10000元（底薪+绩效提成+门店分红，上不封顶，业绩优秀者薪资可大幅超出区间）
- 福利：缴纳五险一金，享受带薪年假、节日福利、生日福利；提供专业技能培训与晋升机会，表现优异者可参与门店股份分红。

工作环境