「洛阳市前台接待、值班经理招聘」洛阳上荷酒店有限公司招聘-店长直聘

冯静静

洛阳上荷酒店有限公司 (星程洛阳体育中心隋唐园地铁站酒店)

薪资详情

薪资范围: 3200-3500元/月

固定底薪: 3200元/月

发薪日期: 15

职位描述

你的职责：前台接待：1. 一对一带教，负责客人入住/退房手续办理，确保信息准确录入系统  
2. 处理客房预订（电话/OTA/现场）、问询及投诉接待  
3. 掌握房态信息，协调客房部做好清洁调度  
4. 熟悉酒店服务项目，做好周边旅游信息咨询  
5. 发票开具等

**任职要求**：  
✔️ 18-30岁，高中/中专以上学历（酒店管理专业优先）  
✔️ 普通话标准
✔️ 熟练使用Opera/PMS系统者优先  
✔️ 形象良好，具备应变能力与服务意识  
✔️ 能适应倒班制（白班/夜班）  

**薪资福利**：  
• 月薪+提成（含夜班补贴）  
• 提供工作餐+员工宿舍  
• 带薪培训+年度旅游  

二、值班经理
岗位职责：  
1. 统筹前台运营，监督服务质量与操作规范  
2. 处理客诉及突发事件（如超额预订、设备故障等）  
3. 审核每日营收报表，确保账务准确  
4. 排班管理及新员工带教  
5. 协调部门协作（客房/工程/安保等）  

**任职要求**：  
✔️ 25-40岁，大专以上学历，3年以上酒店前台经验  
✔️ 精通前台全流程操作及危机处理  
✔️ 持有酒店经理资格证者优先  
✔️ 具备数据分析能力（RevPAR、OCC等指标）  
✔️ 优秀的沟通技巧与团队管理能力  

**薪资福利**：  
• 月薪
• 管理培训晋升机会

公司介绍

洛阳上荷酒店有限公司创设于2015年12月25日，公司主址为洛阳市洛龙区美茵街与英才路口建业左岸国际51幢7层；主要经营范围为住宿；餐饮服务；洗浴；食品零售。。单位性质酒店，注册资本300万人民币，公司福利待遇制度有同事很好、环境好、氛围好、带薪年假、通讯补贴等。公司将用诚信、良心、责任铸就服务新高度并将为此不懈努力奋斗奉献一切力量。

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