薪资范围: 4000-5500元/月
固定底薪: 4000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 社保
重庆美伦纳德酒店管理有限公司逸扉酒店
薪资范围: 4000-5500元/月
固定底薪: 4000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 社保
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取创造经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店前厅接待或相关岗位工作经验,熟悉前台操作流程; 具备良好的服务意识和沟通能力,能妥善处理客人需求及突发情况; 熟练使用酒店管理系统及办公软件(如Excel等); 形象端正,普通话流利,具备基本的英语沟通能力; 能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力及团队协作精神。
店铺名称:重庆美伦纳德酒店管理有限公司逸扉酒店
所在行业:酒店/旅游
店铺规模:50-99人
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