薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 3802元/月
绩效提成: 售卡提成
发薪日期: 15
兰兴新
北京鹏诚似锦酒店有限公司 (北京国展太阳宫地铁站店)
薪资详情
职位描述
1.确保仪容仪表符合酒店标准要求，待客殷勤有礼、热情耐心。 2.准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地销售客房及服务项目。 3、负责办理散客、渠道、团队、协议宾客入住登记、结账手续的办理等，确保流程高效、准确。 4.按流程开展延迟退房提醒工作，根据客人需求及时办理续住。 5.为酒店宾客提供客房、配套及周边景点等相关咨询服务。 6.向宾客介绍集团会员章程，办理会员卡及提供相关服务。 7.完成宾客意见和资料要求等的收集、整理和汇总。 8.熟悉酒店安全规范，对可疑宾客做好监控，发现问题及时报告。 9.负责宾客入住期间的各类服务项目提供，包括续住、行李服务、叫醒服务等。10.为宾客提供访客查询，办理访客登记手续;不得把住店宾客资料泄露给他人。 11.负责处理前厅紧急突发事件，协助处理宾客投诉，确保问题及时解决，对于超出职责权限的事项， 级，确保宾客满意而归。 12，负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的日常使用维护。13.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。14.处理宾客损坏酒店物品赔偿，并上报前厅经理。
公司介绍
北京鹏诚似锦酒店有限公司于2024年10月30日成立，公司地址位于北京市朝阳区夏家园11号楼2层9号商业201，地理条件好；经营范围为许可项目：住宿服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）（不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）。单位性质餐饮，注册资本0.98万元，公司拥有完善的福利制度环境好、老板好、免费培训、免费工装、生日福利、包三餐、包住、步行10分钟内。公司以其诚信、专业、高效、公平、创新的服务赢得了用户的口碑和信赖。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：北京鹏诚似锦酒店有限公司 (北京国展太阳宫地铁站店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
