薪资范围: 3600-5000元/月
固定底薪: 3600元/月
发薪日期: 15
社保类型: 社保
黄友琴
九寨沟县源丰盈川酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
九寨漫心酒店（华住中高端） ### **岗位职责** 1. 负责客人入住、退房手续办理，确保信息准确无误，提供高效友好的接待服务。 2. 接听电话、处理客户咨询、预订及投诉，及时解决问题并反馈至相关部门。 3. 熟悉酒店客房类型、设施及周边信息，为客人提供行程建议和增值服务推荐。 4. 管理房态信息，协调客房部、预订部确保房间分配合理，提升客房利用率。 5. 处理现金、刷卡等账务操作，确保账目清晰并完成每日交接班对账。 6. 协助维护前台区域整洁及设备正常运行（如打印机、系统终端等）。 7. 执行酒店安全管理制度，核对客人身份信息，保障宾客及酒店财产安全。 8. 参与酒店会员体系推广，完成部门销售目标及客户满意度指标。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：九寨沟县源丰盈川酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
