健身房店长

职位描述

1. **经营管理**  
   - 制定并执行健身房年度/季度经营计划，完成业绩指标（营收、会员增长、成本控制等）。  
   - 监督日常运营（课程安排、设备维护、卫生安全、客户投诉处理等）。  
   - 分析经营数据（会员留存率、私教转化率、耗卡率等），优化运营策略。  

2. **团队管理**  
   - 招聘、培训及管理前台、教练、保洁等团队，制定绩效考核方案。  
   - 协调各部门工作，提升员工服务意识和专业能力。  

3. **客户服务**  
   - 维护会员关系，处理重大投诉，提升客户满意度。  
   - 策划会员活动（促销、赛事、健康讲座等），增强粘性及口碑传播。  

4. **市场推广**  
   - 制定本地化营销策略（线上线下推广、异业合作等），吸引新客。  
   - 监督品牌宣传（社交媒体、社区地推等），提升健身房知名度。  

5. **合规与安全**  
   - 确保健身房符合消防、卫生、行业法规要求。  
   - 处理突发事件（如客户受伤、设备故障等）。  

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### **二、任职要求**
1. **硬性条件**  
   -*********，体育管理、市场营销、工商管理相关专业优先。  
   - 经验：3年以上健身行业管理经验，有成功运营案例（如提升业绩30%+）。  
   - 技能：熟悉健身房运营流程、基础财务知识，熟练使用办公软件及管理系统（如CRM）。  

2. **核心能力**  
   - 领导力：能激励团队，解决冲突，营造积极工作氛围。  
   - 商业敏感度：擅长制定

工作环境