足疗师

职位描述

1. 足疗师- 负责为顾客提供足部护理和按摩服务。- 根据客人的需求，进行足部按摩、推拿、拍打等不同的技术手法。- 通过触摸和按摩脚部穴位，达到舒缓疲劳、促进血液循环、缓解身体不适的效果。- 给予客人专业的建议，如如何改善足部问题、预防足部疾病等。- 维护工作区域的整洁和卫生，包括清洁足疗床、更换干净的床单、消毒工具等。2. 接待员- 负责接待顾客，了解客人来店的目的和需求。- 熟悉足疗店内的各类服务项目和价格，并向顾客详细介绍。- 协助顾客填写相关表格和健康调查问卷。- 安排预约和为顾客提供服务时段选择。- 维护前台的整洁和有序，确保信息的准确性和保密性。- 处理顾客的投诉和问题，并协助解决。3. 清洁员- 负责足疗店的日常清洁工作，包括吸尘、擦拭、清洗卫生间、更换垃圾袋等。- 定期清理和消毒工作区，如清洁足疗床、更换干净的床单、清洁油瓶和工具等。- 维护店内环境的整洁和舒适，如确保灯光、音乐、空调的正常运作。- 检查和补充卫生用品和清洁用品的消耗品，如纸巾、洗手液、洗涤剂等。4. 店长- 负责店铺的日常管理和运营工作。- 制定店铺的销售目标和业绩指标，并组织员工共同努力达成。- 招聘、培训和管理店铺的员工，并制定相关的工作计划和排班表。- 监督和检查员工的服务质量，提供必要的培训和指导。- 处理员工的问题和投诉，并通过激励措施提高员工满意度和整体团队业绩。- 负责店铺的财务管理和报表汇总。5. 营销推广员- 开展店铺的市场调研和竞争分析，制定相应的营销策略。- 制定和执行店铺的推广活动，如优惠券、会员卡、推荐奖励等。- 与周边商户建立合作关系，开展联合推广活动。- 维护和管理店铺的社交媒体平台，发布相关信息和活动。- 收集客户反馈和意见，为店铺提供改进建议和优化方案。6. 健康顾问- 在接待区等待顾客到来，向他们提供所有相关的信息以及使用流程和规定。- 针对客人的需求，提供专业的足部护理建议和解决方案。
- 解答客户对足疗服务的疑问和担忧，并提供相关的科学知识。- 监测和记录顾客使用服务的效果和体验，定期与顾客进行回访。- 及时反馈顾客的意见和建议，向店铺管理层提供改进的建议。7. 运营主管- 负责店铺的运营管理工作，并制定各项运营策略。- 分析顾客需求和市场趋势，调整产品和服务的供应策略。- 定期评估店铺运营业绩，制定改进方案和目标。- 监控店铺的库存和供应

工作环境